Återbetalning och Returer
Allmän policy
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du begära att returnera varan inom en rimlig tidsperiod efter att du har tagit emot din beställning. Vi strävar efter att göra processen enkel och tydlig för alla kunder.
Villkor för godkända returer
För att en retur ska kunna godkännas behöver produkten vara i originalskick, utan tydliga tecken på användning, samt returneras med tillhörande delar och originalförpackning där det är möjligt.
Undantag
Vissa produkter kan av hygien- eller säkerhetsskäl inte returneras om förseglingen är bruten eller om varan har använts. Detta gäller även produkter som är specialanpassade eller tillverkade enligt kundens önskemål.
Återbetalningsprocess
När vi har mottagit och granskat returen behandlas återbetalningen via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat krävs enligt gällande regler.
Byte av vara
Om du hellre vill byta till en annan storlek, färg eller modell kan du i många fall göra detta genom att returnera produkten och lägga en ny beställning.